IT blogs uzņēmumiem

Daudzi uzņēmumu vadītāji uzskata, ka Microsoft 365 dati ir droši, jo tie atrodas mākonī. Diemžēl tā nav pilnīga patiesība. Microsoft nodrošina infrastruktūras pieejamību (serveri strādā), bet neuzņemas atbildību par jūsu datu aizsardzību pret izdzēšanu, cilvēciskām kļūdām vai kiberuzbrukumiem.

Ko Microsoft patiešām garantē — un ko ne

Microsoft Shared Responsibility modelis skaidri nosaka: jūsu dati ir jūsu atbildība. Microsoft garantē, ka Exchange Online, SharePoint un OneDrive serveri būs pieejami 99.9% laika. Bet ja darbinieks nejauši izdzēš e-pastu mapi, vai ja jūsu konts tiek uzlauzts un uzbrucējs izdzēš datus — Microsoft atjaunošanas iespējas ir ļoti ierobežotas.

• Izdzēstie e-pasti — atjaunojami tikai 14–30 dienas (atkarībā no iestatījumiem)
• Izdzēsts lietotāja konts — atjaunojams tikai 30 dienas pēc dzēšanas
• SharePoint faili — versiju vēsture ir ierobežota, atkritne tiek iztīrīta pēc 93 dienām
• Teams sarunas — praktiski neatjaunojamas pēc dzēšanas

Reāli scenāriji, kad uzņēmumi zaudē datus bez backup

Mūsu praksē esam redzējuši šādas situācijas:

• Darbinieks aiziet no uzņēmuma — administrators izdzēš viņa kontu, bet aizmirst, ka tajā bija svarīga projekta e-pasti. Pēc 30 dienām dati ir pazuduši neatgriezeniski.
• Ransomware uzbrukums — šifrētie faili sinhronizējas ar OneDrive, un arī mākoņa kopija kļūst bezjēdzīga. Versiju vēsture palīdz tikai daļēji.
• Cilvēciska kļūda — grāmatvede nejauši izdzēš 2 gadu e-pastu arhīvu. Pamanīja tikai pēc 2 mēnešiem — par vēlu atjaunošanai caur Microsoft.

Kas ir Office 365 backup risinājums

O365 backup ir neatkarīga sistēma, kas automātiski katru dienu veido pilnu jūsu Microsoft 365 datu kopiju:

• Exchange Online pastkašu backup — visi e-pasti, kontakti, kalendāri, uzdevumi
• SharePoint vietņu backup — dokumenti, saraksti, bibliotēkas, vietnes struktūra
• OneDrive backup — personīgie faili un mapes
• Microsoft Teams backup — sarunu vēsture, kanālu faili, iestatījumi

Ar neatkarīgu backup jūs varat atjaunot jebkuru e-pastu, failu vai vietni jebkurā laikā — arī pēc gada vai diviem. Nav 30 dienu limita.

Cik maksā Office 365 backup ieviešana

O365 backup ieviešanas izmaksas ir salīdzinoši nelielas, ņemot vērā risku. Backup ieviešana sākas no €400, un ikmēneša uzturēšana ir dažus eiro par lietotāju. Salīdziniet to ar izmaksām, ko rada datu zudums — juridiski strīdi, zaudēta informācija, dīkstāve.

"Mums pazuda vairāki e-pasti pēc servera avārijas — tad sapratām, ka backup nav. Tagad vismaz ir mierīgāka sirds." — Mārtiņš K., loģistikas uzņēmuma īpašnieks

Ko darīt tālāk

Ja jūsu uzņēmums izmanto Microsoft 365 un jums vēl nav neatkarīga backup risinājuma — neatlieciet to. Datu zudums parasti notiek negaidīti, un tad ir par vēlu.

Pāreja uz Microsoft 365 ir viens no biežākajiem soļiem, ko sper mazie un vidējie uzņēmumi Latvijā. Vecais e-pasta serveris vairs netiek galā, cPanel hostings ierobežo pastkastes izmēru, vai vienkārši vajag modernus rīkus kā Teams, SharePoint un OneDrive. Bet daudzi atliek migrāciju, baidoties no datu zuduma vai dīkstāves.

Šajā rakstā izskaidrosim, kā e-pasta migrācija uz Microsoft 365 notiek praksē — soli pa solim.

1. solis — Izvērtēšana: ko jūs tagad izmantojat?

Pirms migrācijas ir jāsaprot pašreizējā situācija:

• Kur tagad ir jūsu e-pasts? — cPanel, Zimbra, Google Workspace, lokālais Exchange, vai kāds cits IMAP/POP3 serveris?
• Cik pastkastes ir jāmigrē un kāds ir kopējais datu apjoms?
• Vai ir kopīgoti kalendāri, kontakti, resursi?
• Vai ir kādi pielāgojumi — pārsūtīšanas noteikumi, sarakstu e-pasti, automātiskās atbildes?

2. solis — Microsoft 365 licenču izvēle

Maziem uzņēmumiem parasti piemēroti ir šie plāni:

• Microsoft 365 Business Basic (no ~5 €/mēn. par lietotāju) — tīmekļa Office, Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive (1 TB). Labs sākums, ja darbinieki jau lieto savas Office programmas.
• Microsoft 365 Business Standard (no ~11 €/mēn. par lietotāju) — viss no Basic + pilnas darbvirsmas Office programmas (Word, Excel, PowerPoint, Outlook). Populārākā izvēle.
• Microsoft 365 Business Premium (no ~20 €/mēn. par lietotāju) — viss no Standard + uzlabota drošība, ierīču pārvaldība (Intune), papildu kiberdrošības rīki. Ieteicams, ja strādājat ar sensitīviem datiem.

3. solis — Domēna piesaiste un DNS konfigurācija

Jūsu domēns (piemēram, jusuuznemums.lv) tiek piesaistīts Microsoft 365 videi. Tas ietver DNS ierakstu maiņu — MX, CNAME, TXT ieraksti tiek norādīti uz Microsoft serveriem. Tas nodrošina, ka jaunie e-pasti sāk ienākt Microsoft 365 pastkastēs.

Svarīgi: DNS maiņu veicam plānoti, parasti ārpus darba laika vai brīvdienā, lai minimizētu jebkādu traucējumu.

4. solis — E-pasta vēstures migrācija

Šis ir galvenais solis. Visa esošā e-pasta vēsture, kontakti un kalendāri tiek pārnesti no vecā servera uz jaunajām Exchange Online pastkastēm. Atkarībā no datu apjoma tas var aizņemt no dažām stundām līdz pāris dienām.

Migrācijas rīki nodrošina, ka:

• Visi e-pasti saglabā sākotnējos datumus un mapju struktūru
• Kontakti un kalendāri tiek pārnesti pilnībā
• Dublikātu risku minimizē automātiskā pārbaude

5. solis — Drošības konfigurācija

Pēc migrācijas ir svarīgi sakārtot drošību:

• MFA (daudzfaktoru autentifikācija) — obligāta visiem lietotājiem. Aizsargā pret konta uzlaušanu.
• SPF, DKIM, DMARC — e-pasta autentifikācija, kas novērš jūsu domēna viltošanu (spoofing).
• Anti-phishing politikas — aizsardzība pret pikšķerēšanas e-pastiem.

6. solis — Ierīču konfigurācija un apmācība

Visbeidzot — Outlook tiek konfigurēts uz visām darbinieku ierīcēm (datori, telefoni), un komanda saņem īsu apmācību par Teams, SharePoint un OneDrive lietošanu ikdienā.

Cik ilgi aizņem e-pasta migrācija uz Microsoft 365?

Tipiskai migrācijai (5–20 pastkastes) parasti aizņem 1–2 nedēļas no sākotnējās konsultācijas līdz pilnai gatavībai. E-pasta migrācija uz Microsoft 365 maksā no €300, atkarībā no pastkašu skaita un datu apjoma.

"Ilgi vilkām ar pāreju uz Microsoft 365, jo bijās, ka pazaudēsim datus. Migrācija aizņēma kādas 2 nedēļas — bija pāris niķi ar kalendāriem, bet visu atrisināja." — Inga S., biroja vadītāja

Kad uzņēmums aug un datoru, lietotāju un sistēmu skaits palielinās, agrāk vai vēlāk rodas jautājums: vai algot savu IT speciālistu, vai izmantot IT ārpakalpojumus? Abiem variantiem ir savas priekšrocības un trūkumi. Šajā rakstā salīdzināsim abus no izmaksu, kvalitātes un pieejamības viedokļa.

Cik maksā savs IT darbinieks?

Latvijā IT speciālista (sistēmu administrators) bruto alga parasti ir €1500–€2500 mēnesī. Ar darba devēja nodokļiem tas uzņēmumam izmaksā €1800–€3100 mēnesī. Pie tam jāpieskaita:

• Atvaļinājuma nauda, slimības lapas
• Darba vieta, dators, licences
• Apmācību un sertifikāciju izmaksas
• Aizvietošana atvaļinājuma vai slimības laikā

Kopējās izmaksas vienam IT darbiniekam var viegli pārsniegt €2500–€4000 mēnesī.

Cik maksā IT ārpakalpojumi?

IT ārpakalpojumi Latvijā maziem uzņēmumiem (5–30 darbinieki) parasti maksā €150–€1000 mēnesī atkarībā no lietotāju skaita, infrastruktūras sarežģītības un nepieciešamā atbalsta līmeņa.

Par šo summu jūs saņemat:

• Vairāku speciālistu komandu (ne tikai vienu cilvēku)
• Zināšanas par dažādām sistēmām — Microsoft 365, tīkli, backup, drošība
• Pieejamību arī atvaļinājuma un slimības laikā
• Proaktīvu uzraudzību un problēmu novēršanu, pirms tās rodas

Kad IT ārpakalpojumi ir labāka izvēle?

• Uzņēmumā ir līdz 50 darbiniekiem — pilna laika IT darbinieks vienkārši nebūs aizņemts visu dienu, bet jums tik un tā jāmaksā pilna alga.
• IT nav jūsu pamatbizness — jums vajag, lai sistēmas vienkārši strādā, nevis pārvaldīt IT komandu.
• Vajag plašākas zināšanas — viens cilvēks nevar būt eksperts gan Microsoft 365 administrēšanā, gan kiberdrošībā, gan tīklošanā, gan backup risinājumos.
• Vajag paredzamas izmaksas — fiksēta ikmēneša maksa bez pārsteigumiem, atšķirībā no mainīgām algām un papildu izmaksām.

Kad tomēr vajag savu IT cilvēku?

• Uzņēmumā ir vairāk par 50 darbiniekiem un IT pieprasījumu apjoms ir liels katru dienu.
• Ir specifiskas sistēmas (ražošana, medicīna), kas prasa pastāvīgu klātieni.
• Ir drošības prasības, kas nosaka, ka IT personālam jābūt tikai iekšējam.

Labākais risinājums — kombinācija

Daudzi uzņēmumi Latvijā izvēlas hibrīda pieeju: vienkāršus ikdienas jautājumus (kā "neieslēdzas printeris" vai "aizmirsu paroli") risina iekšēji, bet Microsoft 365 administrēšanu, backup, drošību un infrastruktūru uztic IT ārpakalpojumu sniedzējam.

Šādi jūs iegūstat gan ātrumu ikdienas lietās, gan ekspertīzi sarežģītākos jautājumos — par saprātīgu cenu.

"Iepriekšējais IT cilvēks vienmēr bija aizņemts un neatbildēja pa tālruni. Šeit parasti atbild tajā pašā dienā." — Andris J., SIA īpašnieks

Ja jūsu uzņēmuma e-pasts šobrīd darbojas uz IMAP servera (cPanel, Hostinger, Zone, vai jebkurš cits hostings) — jūs, visticamāk, pazīstat šīs problēmas: kalendārs datorā un telefonā rāda dažādas lietas, kontakti nekur nesinhronizējas, un sapulču plānošana ir haoss. Pāreja uz Microsoft 365 ar Exchange Online šīs problēmas atrisina pilnībā.

Kāpēc IMAP e-pasts ierobežo jūsu komandu

IMAP protokols tika izveidots tikai e-pastu saņemšanai un sūtīšanai. Tas nemāk sinhronizēt kalendārus, kontaktus, uzdevumus vai sapulču ielūgumus. Praksē tas nozīmē:

• Kalendārs ir tikai lokāli — ja ievadāt sapulci datorā, telefonā tā neparādās (un otrādi). Katrs darbinieks redz tikai savu kalendāru.
• Nav kopīgu kalendāru — nevar redzēt, kad kolēģis ir aizņemts. Sapulču plānošana notiek ar e-pastiem "vai tev der otrdiena 14:00?".
• Kontakti nesinhronizējas — pievienojat kontaktu Outlook, bet telefonā tā nav. Vai otrādi.
• Nav sapulču ielūgumu — nevarat nosūtīt kalendāra ielūgumu, ko saņēmējs var pieņemt ar vienu klikšķi.
• Nav Teams integrācijas — nevarat automātiski pievienot Teams zvana saiti sapulcēm.

Ko iegūstat ar Exchange Online (Microsoft 365)

Pārejot uz Microsoft 365, jūsu e-pasts darbojas uz Exchange Online — tas ir principiāli cita līmeņa sistēma:

• Pilna kalendāra sinhronizācija — viss, ko ievadāt datorā, uzreiz parādās telefonā, planšetē un Outlook Web. Un otrādi.
• Kopīgie kalendāri — redzat kolēģu brīvos laikus, varat plānot sapulces ar vienu klikšķi. Sistēma automātiski atrod laiku, kad visi ir brīvi.
• Sapulču ielūgumi — nosūtāt ielūgumu, saņēmējs pieņem, sapulce automātiski parādās abu kalendārā ar atgādinājumiem.
• Kontaktu sinhronizācija — globālā adrešu grāmata ar visiem uzņēmuma darbiniekiem. Plus personīgie kontakti sinhronizējas starp visām ierīcēm.
• Teams sapulces kalendārā — izveidojat sapulci Outlook, pievienojat Teams saiti — dalībnieki var pievienoties video zvanam tieši no kalendāra.
• Kopīgas resursu pastkastes — piemēram, sapulču telpa vai auto. Darbinieki var "rezervēt" resursus caur kalendāru.

Reāls piemērs: grāmatvedības birojs ar 8 darbiniekiem

Viens no mūsu klientiem — grāmatvedības birojs — pirms migrācijas izmantoja cPanel e-pastu. Galvenās sāpju vietas bija:

• Grāmatvedes izmantoja papīra kalendāru, jo digitālais "nestrādāja pareizi"
• Klientu tikšanās bieži pārklājās, jo neviens neredzēja kolēģu kalendārus
• Kontaktus glabāja Excel failā, ko sūtīja pa e-pastu

Pēc pārejas uz Microsoft 365 Business Standard:

• Visi kalendāri sinhronizējas starp Outlook datorā, telefonā un webā
• Klientu tikšanās plāno caur kopīgo kalendāru — vairs nav pārklāšanās
• Kontakti pieejami no jebkuras ierīces, globālā adrešu grāmata automātiski ietver visus darbiniekus
• Iekšējās sapulces notiek caur Teams ar vienu klikšķi no kalendāra

Ko ņemt vērā pirms pārejas no IMAP uz Microsoft 365

• E-pasta vēsture tiks migrēta — visi vecie e-pasti, mapes, pielikumi tiks pārnesti uz jaunajām Exchange Online pastkastēm.
• Kalendāri un kontakti sāk sinhronizēties uzreiz — no pirmās dienas pēc migrācijas.
• Outlook konfigurācija — mēs uzstādām Outlook uz visām darbinieku ierīcēm (datori + telefoni) un pārbaudām, ka viss sinhronizējas.
• Apmācība — parādām komandai, kā lietot kalendāru, sapulču ielūgumus, Teams un kontaktus.

Cik tas maksā?

E-pasta migrācija no IMAP uz Microsoft 365 sākas no €300. Microsoft 365 Business Standard licence maksā ~€11/mēn. par lietotāju. Mazam uzņēmumam ar 8 darbiniekiem kopējās ikmēneša izmaksas ir ap €90 — par to jūs iegūstat modernu e-pastu, kalendāru sync, Teams, SharePoint, OneDrive un 1TB mākoņa krātuvi katram darbiniekam.

"Tagad Teams lietojam katru dienu un grūti iedomāties kā iepriekš strādājām." — Inga S., biroja vadītāja, juridiskais birojs

Meklējat Office 365 uzstādīšanas atbalstu savam uzņēmumam? Šajā rakstā izstāstīsim, kas ietilpst pilnā Microsoft 365 ieviešanā, ko jums vajadzēs sagatavot no savas puses, un kādi ir biežākie jautājumi, ko saņemam no klientiem.

Kas ietilpst Microsoft 365 uzstādīšanā uzņēmumam?

Kad sakām "O365 uzstādīšana", mēs domājam ne tikai licenču nopirkšanu. Pilna ieviešana ietver:

1. Licenču plānošana un iegāde — palīdzam izvēlēties pareizo Microsoft 365 plānu (Basic, Standard vai Premium) atkarībā no jūsu vajadzībām un budžeta.
2. Domēna piesaiste — jūsu uzņēmuma domēns (piemēram, jusuuznemums.lv) tiek piesaistīts Microsoft 365 videi, lai e-pasts nāktu no jūsu adreses.
3. DNS konfigurācija — MX, CNAME, TXT, SPF, DKIM, DMARC ierakstu iestatīšana. Tas nodrošina, ka e-pasts tiek piegādāts pareizi un nav viltojams.
4. Lietotāju kontu izveide — katram darbiniekam tiek izveidots Microsoft 365 konts ar e-pastu, OneDrive, Teams un piekļuvi SharePoint.
5. Exchange Online konfigurācija — pastkašu iestatījumi, kopīgās pastkastes (piemēram, info@ vai orders@), sarakstu e-pasti, automātiskā atbilde, pārsūtīšanas noteikumi.
6. Teams uzstādīšana — komandu un kanālu izveide atbilstoši jūsu uzņēmuma struktūrai. Piemēram: "Vadība", "Grāmatvedība", "Projekti".
7. SharePoint vietnes — kopīgo dokumentu krātuve ar mapju struktūru, piekļuves tiesībām un versiju kontroli. Beidzas laiki, kad faili ir "kaut kur e-pasta pielikumā".
8. OneDrive konfigurācija — personīgā mākoņa krātuve katram darbiniekam (1 TB). Faili pieejami no jebkuras ierīces.
9. Drošības iestatījumi — MFA (daudzfaktoru autentifikācija) visiem lietotājiem, nosacījumu piekļuves politikas, anti-phishing aizsardzība.
10. Outlook uzstādīšana — Outlook konfigurācija uz visiem darbinieku datoriem, telefoniem un planšetēm.
11. Darbinieku apmācība — īsa, praktiska apmācība par ikdienas lietošanu: e-pasts, kalendārs, Teams zvani, failu koplietošana.

Ko jums vajadzēs sagatavot no savas puses?

Lai mēs varētu sākt Microsoft 365 uzstādīšanu, mums no jums vajadzēs:

• Darbinieku sarakstu — vārds, uzvārds, vēlamā e-pasta adrese, amats
• Piekļuvi domēna DNS pārvaldībai — parasti tas ir jūsu hostinga konts (NIC.LV, Zone, Hostinger u.c.)
• Informāciju par esošajām pastkastēm — ja migrēsim no vecā servera, vajadzēs piekļuves datus
• Norādes par kopīgajām pastkastēm — vai ir info@, sales@, u.c. adreses, kas jāsaglabā?

Cik ilgi aizņem Office 365 uzstādīšana?

Tipiskam mazam uzņēmumam (5–20 darbinieki):

• Tīra uzstādīšana no nulles (bez migrācijas) — 2–5 darba dienas
• Uzstādīšana + e-pasta migrācija — 1–2 nedēļas
• Pilna ieviešana ar SharePoint, Teams struktūru un apmācību — 2–3 nedēļas

Biežākie jautājumi par O365 uzstādīšanu

Vai mēs zaudēsim vecos e-pastus?
Nē. Ja migrējam no vecā servera, visa e-pasta vēsture tiek pārnesta. Ja sākat no nulles — vecie e-pasti paliek vecajā sistēmā un jūs varat tiem piekļūt paralēli.

Vai darbinieki varēs lietot Outlook telefonā?
Jā. Outlook mobilā lietotne (iOS un Android) sinhronizē e-pastu, kalendāru un kontaktus automātiski. Mēs to uzstādīsim uz katra darbinieka telefona.

Vai vajag uzreiz visas licences, vai var sākt pakāpeniski?
Var sākt pakāpeniski. Piemēram, vispirms ieviešam e-pastu un kalendāru, pēc mēneša — Teams un SharePoint. Licences var pievienot jebkurā laikā.

Ko darīt, ja kāds no darbiniekiem nav tehniski prasmīgs?
Mūsu apmācības ir pielāgotas arī cilvēkiem, kas iepriekš nav lietojuši Microsoft 365. Parādām tikai to, kas vajadzīgs ikdienā — bez liekā sarežģījuma.

Cik maksā Microsoft 365 uzstādīšana?

O365 uzstādīšana sākas no €300 atkarībā no lietotāju skaita un nepieciešamā darba apjoma. Šajā cenā parasti ietilpst viss — no licenču konsultācijas līdz darbinieku apmācībai. Precīzu cenu sagatavojam pēc bezmaksas konsultācijas.

Viens no biežākajiem jautājumiem, ko saņemam: cik maksā Microsoft 365? Atbilde nav vienkārša, jo Microsoft 365 cena ir atkarīga no izvēlētā plāna, lietotāju skaita un papildu pakalpojumiem. Šajā rakstā izskaidrosim visas izmaksas — no licencēm līdz ieviešanai.

Microsoft 365 licenču cenas 2026. gadā

Microsoft piedāvā vairākus plānus uzņēmumiem. Šeit ir aktuālās Microsoft 365 cenas:

• Microsoft 365 Business Basic — no ~5 €/mēn. par lietotāju. Ietver: Exchange Online e-pastu (50 GB pastkaste), Teams, SharePoint, OneDrive (1 TB), tīmekļa Office lietotnes. Labs sākums, ja darbinieki jau lieto savas Office programmas.
• Microsoft 365 Business Standard — no ~11 €/mēn. par lietotāju. Viss no Basic + pilnas darbvirsmas Office programmas (Word, Excel, PowerPoint, Outlook). Populārākā izvēle maziem uzņēmumiem.
• Microsoft 365 Business Premium — no ~20 €/mēn. par lietotāju. Viss no Standard + Intune ierīču pārvaldība, uzlabota e-pasta aizsardzība, Azure Information Protection. Ieteicams, ja strādājat ar sensitīviem datiem.

Microsoft 365 cena reālos skaitļos — piemēri

Cik Microsoft 365 maksā konkrētam uzņēmumam?

• 5 darbinieki (Business Standard): 5 × €11 = €55/mēn. jeb €660/gadā
• 10 darbinieki (Business Standard): 10 × €11 = €110/mēn. jeb €1320/gadā
• 20 darbinieki (Business Basic): 20 × €5 = €100/mēn. jeb €1200/gadā
• 20 darbinieki (Business Premium): 20 × €20 = €400/mēn. jeb €4800/gadā

Var kombinēt dažādus plānus — piemēram, vadībai Premium, pārējiem Standard.

Papildu izmaksas: Microsoft 365 ieviešana un uzstādīšana

Bez ikmēneša licences ir arī vienreizējas Microsoft 365 ieviešanas izmaksas:

• Microsoft 365 uzstādīšana uzņēmumam — no €300 (domēns, lietotāji, Teams, SharePoint, drošība, apmācība)
• E-pasta migrācija no vecā servera — no €300 (atkarībā no pastkašu skaita)
• Office 365 backup ieviešana — no €400 (Exchange, SharePoint, OneDrive, Teams backup)

Slēptās izmaksas, par kurām neviens nestāsta

Pirms izvēlaties lētāko plānu, ņemiet vērā:

• Bez ieviešanas palīdzības — nepareizi DNS iestatījumi, nesakārtota drošība, neveiksmīga migrācija var izmaksāt dārgāk nekā profesionāla ieviešana.
• Bez backup — Microsoft nenodrošina pilnu datu aizsardzību. Datu rezerves kopiju ieviešana ir atsevišķa investīcija, bet tā pasargā no daudz lielākiem zaudējumiem.
• Bez apmācības — darbinieki neizmanto Teams, SharePoint, OneDrive, un jūs nemaksājat par funkcijām, kuras neviens nelieto.

Kā samazināt Microsoft 365 izmaksas?

• Gada abonementi ir lētāki nekā mēneša (aptuveni 16% ietaupījums)
• Jauktie plāni — ne visiem darbiniekiem vajag Premium
• IT ārpakalpojumi ietaupa laiku un naudu salīdzinot ar savu IT speciālistu (€150–€1000/mēn. vs €2500+/mēn.)

Kad mazs vai vidējs uzņēmums meklē IT pakalpojumus, bieži nav skaidrs — kas tieši ietilpst IT apkalpošanā un cik tas maksā? Šajā rakstā izskaidrosim, kādus IT pakalpojumus uzņēmumiem mēs piedāvājam, ko tie ietver un kā izvēlēties pareizo.

Kādus IT pakalpojumus vajag tipiskai firmai ar 5–30 darbiniekiem?

Lielākā daļa mazo uzņēmumu Latvijā vajag šādus IT pakalpojumus:

• Ikdienas IT atbalsts — datoru problēmas, programmatūra, printeri, tīkls, Wi-Fi. Attālināti vai klātienē.
• Microsoft 365 administrēšana — lietotāju konti, e-pasta pastkastes, licences, Teams, SharePoint pārvaldība.
• IT infrastruktūras uzturēšana — serveru, tīkla iekārtu, routeru, firewall uzraudzība un atjaunināšana.
• Datu rezerves kopijas (backup) — Office 365 e-pastu backup, SharePoint backup, lokālo serveru backup ar Synology NAS.
• IT drošība — MFA ieviešana, antivīruss, e-pasta aizsardzība pret pikšķerēšanu, piekļuves kontrole.
• Mākoņpakalpojumi — Microsoft 365, Azure, mākoņa krātuves, mākoņa backup ieviešana un pārvaldība.
• Jaunu darba vietu sagatavošana — datoru uzstādīšana, Windows, Office, VPN, e-pasta konfigurācija jauniem darbiniekiem.

IT infrastruktūras uzturēšana — ko tas nozīmē praksē?

IT infrastruktūras uzturēšana ietver regulāru jūsu sistēmu pārraudzību un profilaktiku:

• Windows atjauninājumu pārvaldība visos datoros un serveros
• Antivīrusa un drošības programmatūras uzraudzība
• Tīkla iekārtu (routeri, switchēi, Wi-Fi) veselības pārbaude
• Diska vietas un veiktspējas monitorings
• Backup statusa ikdienas pārbaude
• Problēmu novēršana pirms tās ietekmē darbu

Bez IT infrastruktūras uzturēšanas problēmas parasti tiek pamanītas tikai tad, kad kaut kas jau ir salūzis — un tad remonts ir dārgāks un ilgāks.

IT audits — kad un kāpēc tas ir nepieciešams?

IT audits ir jūsu IT vides novērtējums, kas identificē:

• Drošības riskus (vai visiem ir MFA? Vai paroles ir drošas? Vai e-pasts ir aizsargāts?)
• Novecojušu aprīkojumu (datori, serveri, tīkla iekārtas, kas drīz var sabojāties)
• Licenču problēmas (vai visas programmas ir legālas un aktuālas?)
• Backup statusu (vai backup strādā? Vai to var atjaunot?)
• Optimizācijas iespējas (kur var ietaupīt vai uzlabot?)

Pēc IT audita sagatavojam skaidru rīcības plānu ar prioritātēm — ko vajag izdarīt nekavējoties, ko var plānot ilgtermiņā, un cik katra darbība maksā.

IT pakalpojumu cena uzņēmumiem

IT pakalpojumi uzņēmumiem Latvijā parasti maksā:

• Ikmēneša IT ārpakalpojumi: €150–€1000/mēn. atkarībā no lietotāju skaita un vajadzībām
• Vienreizēji projekti: Microsoft 365 ieviešana no €300, e-pasta migrācija no €300, backup ieviešana no €400
• IT audits: pēc vienošanās, atkarībā no uzņēmuma lieluma

Vai jūsu uzņēmumā ir datu rezerves kopijas? Ja neesat 100% pārliecināts — visticamāk, nav. Un tas ir viens no lielākajiem riskiem, ko mazie uzņēmumi Latvijā pieļauj.

Kas ir datu rezerves kopijas?

Datu rezerves kopijas (backup) ir automātiskas jūsu datu kopijas, kas tiek glabātas atsevišķā, drošā vietā. Ja oriģinālie dati tiek zaudēti — aparatūras kļūda, cilvēciska kļūda, ransomware, zādzība — datu rezerves kopijas ļauj tos atjaunot.

Ko vajag dublēt uzņēmumā?

• Office 365 e-pasts — Exchange Online pastkastes, kontakti, kalendāri. Microsoft nenodrošina pilnu backup — izdzēsti dati pazūd pēc 30 dienām.
• SharePoint un OneDrive faili — dokumenti, projektu faili, grāmatvedības dati mākonī.
• Teams sarunas un faili — sarunu vēsture un kanālu faili, kas var būt neaizstājami.
• Lokālie serveri un datori — failu serveri, datubāzes, grāmatvedības programmatūra.
• Tīmekļa vietnes un datu bāzes — ja jums ir mājas lapa vai iekšējā sistēma.

Mākoņa backup vs lokālais backup — ko izvēlēties?

Mākoņa backup (mākoņpakalpojumi) — datu rezerves kopijas tiek glabātas drošā datu centrā ārpus jūsu biroja:

• Aizsargāts pret fizisku bojāeju (ugunsgrēks, plūdi, zādzība)
• Pieejams no jebkuras vietas
• Automātiski šifrēts
• Ideāls Office 365 datiem

Lokālais backup (Synology NAS) — datu rezerves kopijas tiek glabātas jūsu birojā uz atsevišķas ierīces:

• Ātrs atjaunošanas laiks (dati ir fiziski klātienē)
• Nav atkarīgs no interneta ātruma
• Ideāls lieliem failu serveriem
• Vienreizēja investīcija (nav ikmēneša maksas par krātuvi)

Labākais risinājums ir kombinācija — mākoņa backup Office 365 datiem + lokālais Synology NAS backup servera failiem. Tā jūs esat aizsargāti pret visiem scenārijiem.

Cik maksā datu rezerves kopiju ieviešana?

• Office 365 backup ieviešana: no €400 (Exchange, SharePoint, OneDrive, Teams)
• Synology NAS backup: no €1500 (iekārta) + no €500 (konfigurācija + testēšana)
• Ikmēneša uzturēšana: ietilpst IT ārpakalpojumu cenā (€150–€1000/mēn.)

"Mums pazuda vairāki e-pasti pēc servera avārijas — tad sapratām, ka backup nav. Tagad vismaz ir mierīgāka sirds." — Mārtiņš K., loģistikas uzņēmuma īpašnieks